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召隆CRM系统

召隆CRM系统利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。在客户前期跟踪、售后服务等领域,大量繁杂的日常事务可以交由系统根据预设方案自动完成,将销售人员从琐碎的日常事务中解放出来,大幅降低销售人员的工作强度,让销售工作变得轻松愉快。

销售漏斗全程跟踪,线索商机各个击破

精细化管理销售过程,全程跟踪线索和商机,细化销售阶段,实时跟进,促进客户签单,真正实现1对1精准营销。

360度客户管理,客户资料全面掌控

保存客户档案、留存联系纪要、客户名下显示原汁原味的往来邮件,三重保障立体管理客户资料,无需担心销售人员变动导致客户资料流失。

多渠道实时响应,客户咨询畅通无阻

召隆CRM支持多渠道沟通,客户来访瞬间响应,全面保障客户咨询畅通,最大提升客户满意度;同时,为你提供邮件、消息提醒等内部沟通方式,提高办公效率。

业务扩张全球通,业绩飙升不是梦

移动办公信息随行,渠道外勤全掌握,支持手机、ipad等多种移动客户端设备,不管商务出差还是休闲度假,线索、商机随时随地查看批阅,简洁易用,轻松管理。

召隆CRM系统

CRM只是一个普通的管理软件吗?

CRM不仅是一个软件,它还是一项技术,一套先进的管理理念。和传统的管理理念不同,CRM关注的不是产品,而是人。它建立起的,是以客户为中心的营销观念。互联网改变了传统的商业模式,传统的客户接触方式、销售方式、服务方式开始慢慢向着多元化和科技化方向转变,客户的需求及期望值也越来越高,企业间的竞争也逐渐由产品质量、价格的竞争转变为服务的竞争。只有建立起以客户为中心的管理理念,用良好的客户服务抢占市场,才能在竞争日益激烈的社会中立于不败之地。当然,并非说有了CRM,就一定能让企业盈利。事实上,CRM并不直接与客户发生关系,它只是对企业的内外部资源进行整合利用,从而降低成本,给企业带来更多利润。

CRM的发展趋势注定了它不仅仅是一个普通的管理软件。在未来,CRM会朝着云计算、集成化、自定义、平台化、社交化的方向发展。

如何利用CRM提升销售业?

CRM提供全面深入的客户资料,贯穿售前、售中、售后的整个环节,包括市场活动、销售机会、客户联系、以及客户服务等,提供对客户的全生命周期的管理。如何利用CRM提升销售团队业绩?

1.通过CRM客户关系管理信息系统,客户信息将在系统内形成了比较完整的客户信息,实现了客户和销售业务的紧密结合,达到了通过客户管理业务的销售模式。

2.通过CRM客户关系管理系统,可以完整地记录客户的情况,不会为销售人员的离职或职位变更带走有效的客户资源而烦恼,保证了后续的销售人员可以很快地了解该客户的相关信息和业务信息,保证销售效益的正常实现。

3.通过CRM客户关系管理,还可以对销售活动进行管理,销售管理要从售前、售中到售后,是一连串的连续的紧密地结合,对于售前,了解客户需求,进行客户联系、客户跟踪、客户价值评估、销售机会评估,以求帮助销售人员掌握销售活动的关键点和细节,大量的分析报告提升了销售活动的可执行性和成功性,同时,通过与客户紧密的结合,使得在销售活动的过程中与客户保持密切的、双向的沟通,以保证销售合同的顺利签订,实现销售目标。

总之,通过客户关系管理系统的有效管理,可以提升公司内部的基础管理水平,提高工作效率,提高在客户中的信誉度,提高市场占有率,使公司实现利润的最大化。

中小企业如何选择移动CRM?

随着移动互联网的强势来袭,客户关系管理软件APP的发展势不可挡,它也是国内外众多软件研发厂商的重点发展方向。因为移动CRM突破了传统CRM受到时间和空间的限制,使得用户在外也能够完成通常要在办公室里才能完成的客户关系管理任务,随时随地进行与公司业务平台沟通,监督销售流程,有效提高管理效率,推动企业增长。

那么移动CRM具体能给企业带来什么好处呢?

1. 规范整理客户信息,根据客户等级的不同,有针对性的进行维护。

2. 外勤人员在规定的时间,到规定的位置,完成规定的任务,解决了销售人员位置不明确,工作状态难以掌握的难题。

3. 一键拍照上传外出现场信息,利用碎片时间即可完成繁复工作,彻底摆脱办公地点束缚。

4. 随时随地进行销售管理和业务沟通,快速查询销售流程中所需的详尽信息。

5. 企业领导可以在手机或 PC 上向员工下达任务,员工在手机上可以查看到被下达的任务,并且回复给领导任务处理的状态。

6. 根据公司架构设置不同权限,不同权限的销售人员只能看到对应的销售信息和客户信息。

7. 企业管理者及时掌握销售人员每日工作状态,所在位置的考勤信息。